BT-5 Real-world CRM Case Study

Beginners Track（Free) BT-5 本当に分かっているのか？！CRM戦略 Real-world CRM Case Study 本当に分かっているのか？！CRM戦略

貴社はCRM戦略を、きちんと実行できていますか？
「CRM（Customer Relationship Management）＝顧客関係管理」、顧客満足度を向上させるための関係作りに力点を置くビジネスモデルの構築は、マーケティング活動においては避けて通れぬ課題です。
そのCRM戦略が成功に導かれるためのポイントは何になるのか。
エージェンシー、ソリューションプロバイダー、広告主、それぞれ実際にCRM戦略の立案・策定に従事するスピーカーにより、解説いただきます。（Written by 事務局）

Do you have a solid CRM strategy? CRM（Customer Relationship Management）is a must practice for building a sustainable relation ship with customers. The right CRM strategy will lead to the customer satisfaction. The question today is what is needed for the best CRM strategy. Practitioners from agency, solution provider, and advertiser will discuss on how they deal with the strategy building today.