過去20年間に渡り、事業会社でマーケティング全般に幅広く従事。ファッションショッピングサイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートトゥデイ入社後は、従来のCRM戦略を超えるコンセプトとして独自のCFM戦略(Customer Friendship Management=顧客と友達のような関係になること)を掲げ、ビッグデータ時代における新しいサービスデザインのあり方に取組んでいる。
Toshiaki Shimizu is Chief Marketing Officer of Start Today. With over 20 years of experience in marketing. He joined Start Today in 2010 and lead marketing of ZOZOTOWN in strategy, planning, execution, analysis.